O tempo médio de espera para a realização de perícias médicas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Minas Gerais caiu de 52 para 18 dias. A informação foi apresentada pelo ministro da Previdência nesta sexta-feira (14), durante visita a Belo Horizonte, como parte de um esforço nacional para reduzir a fila de atendimento da Previdência.
Segundo o ministro, a fila de espera no país foi reduzida em 83%. Em Minas Gerais, o tempo médio de espera, que era de 52 dias, passou para 18 dias.
Atualmente, 146 mil processos aguardam análise no estado, quase metade do volume registrado em fevereiro. Naquele período, 281,5 mil pedidos já ultrapassavam 45 dias de espera.
A expectativa do governo é reduzir o estoque de processos nos próximos meses e zerar a fila.
De acordo com o ministro, uma das principais medidas adotadas foi a retomada dos concursos para peritos médicos. Segundo ele, o país ficou 13 anos sem realizar concurso para a categoria.
Em Minas Gerais, foram incorporados 25 novos peritos. Em todo o país, foram contratados 500 novos profissionais.
Além da recomposição do quadro, o governo passou a oferecer bônus para estimular os servidores a realizar um número maior de atendimentos. A estratégia também inclui mutirões realizados aos fins de semana para reduzir o estoque de pedidos acumulados.
O volume de atendimentos realizados durante os mutirões também aumentou. Segundo o ministro, mais de 300 mil atendimentos foram realizados neste ano.
Em 2025, foram 178 mil atendimentos ao longo de todo o ano. Em 2024, o número havia sido de 14 mil.
O ministro afirmou que o governo mantém uma mobilização intensa para reduzir o estoque e zerar a fila nos próximos meses. A previsão apresentada por ele é que a fila esteja zerada até o fim do ano, conforme promessa do presidente.
A redução da fila não está limitada às perícias médicas. O governo também busca ampliar o atendimento presencial para beneficiários que enfrentam dificuldades para utilizar os canais digitais do INSS.
Uma das estratégias adotadas são os atendimentos itinerantes, que levam servidores para localidades onde existe demanda reprimida. A iniciativa amplia o acesso tanto à avaliação social quanto à perícia médica.
O governo também mantém a possibilidade de agendamento presencial nas próprias unidades do INSS. Segundo o ministro, segurados, requerentes e contribuintes podem marcar o atendimento pelo telefone 135 ou pelos canais digitais da Previdência.
A ampliação do atendimento presencial busca enfrentar uma dificuldade associada à digitalização dos serviços públicos. Parte dos beneficiários, especialmente aqueles com menor familiaridade com tecnologia, ainda depende de atendimento direto para acessar os serviços previdenciários.
De acordo com os dados apresentados pelo Ministério da Previdência, o atendimento realizado pelas equipes já dobrou em relação a 2025.
A agenda do ministro da Previdência em Minas Gerais ocorreu no âmbito do projeto “Integrar para Avançar”.
A iniciativa reúne integrantes da alta administração do Ministério da Previdência e servidores do INSS para discutir problemas e ouvir sugestões diretamente de profissionais que trabalham nas unidades.
Com informações do O Tempo
