A Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) e a Associação Comercial, Industrial de Serviços e Agronegócios de Formiga (Acif) promoverão no dia 5 de maio a palestra ?Atender bem gera mais venda$?, no auditório da CDL, localizado à avenida JK, 133, Engenho de Serra. O evento está previsto para começar às 7h30.
O jornalista Ricardo Gandra discursará sobre temas ligados ao marketing empresarial. O palestrante é formado pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH), pós-graduado em comunicação e marketing e em comunicação empresarial pela mesma instituição de ensino onde se graduou e pós-graduado em imagens e culturas midiáticas pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).
As vagas são limitadas e as reservas podem ser feitas pelo telefone 3321-4033.
Confira os temas que serão abordados
– Cliente sempre tem razão?
– As características ideais de um vendedor
– Motivação
– Timidez
– Comunicação eficaz com o cliente
– Conhecendo os mapas mentais do vendedor e do cliente
– Marketing pessoal faz a diferença
– Flexibilidade
– Como persuadir o cliente
– Abordagem correta ao cliente
– Tipos de cliente
– Atendimento por telefone
– Usando a tecnologia em seu favor
