A partir de 1º de novembro, os bancos darão início a mais uma edição do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa permitirá a renegociação de dívidas contraídas junto a instituições financeiras, como cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades.
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), parcelamentos, descontos no valor total e taxas de juros reduzidas serão oferecidos conforme a política de cada instituição. No entanto, para participar, as contas em atraso não podem ter bens dados em garantia nem estar prescritas.
Mais de 160 instituições financeiras estarão envolvidas na ação, que também conta com o apoio do Banco Central, da Secretaria Nacional do Consumidor (Sencon) e dos Procons. Os consumidores poderão buscar orientação presencial nos Procons que aderiram ao mutirão, além de negociar diretamente pelos canais digitais dos bancos.
O Mutirão, que ocorre desde 2019, já se tornou uma tradição no setor bancário. Na última edição, realizada em março deste ano, mais de 1,4 milhão de contratos foram repactuados, segundo a Febraban.
Modalidades que podem ser negociadas:
- Cartão de crédito
- Cheque especial
- Crédito consignado
- Demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras
Como negociar:
- A relação de bancos participantes pode ser consultada na página oficial do mutirão na internet.
- As dívidas podem ser verificadas no Registrato, sistema do Banco Central que disponibiliza o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), com informações sobre saldo devedor, modalidade e status.
- As negociações podem ser feitas diretamente com a instituição credora em seus canais oficiais ou pelo portal consumidor.gov.br, mediante conta prata ou ouro.
Para saber se há dívidas e com quem:
- A consulta deve ser feita no Registrato, disponível em https://www.bcb.gov.br/meubc/registrato, onde é possível acessar dados sobre contas em instituições financeiras e empréstimos contratados.
Passo a passo para negociar pelo consumidor.gov.br:
- Com as informações sobre as dívidas, cadastre-se no site consumidor.gov.br
- Digite o nome da empresa e verifique se ela está cadastrada
- Clique em “registrar reclamação” e responda às perguntas
- Selecione a área de serviços financeiros
- No campo “problema”, escolha “renegociação/parcelamento de dívida”
- Descreva o valor a ser renegociado e o pedido à empresa
- Adicione documentos e comprovantes, se necessário
- Confirme o preenchimento da reclamação
- Aguarde a resposta da instituição
Quem pode negociar:
- Qualquer pessoa com dívidas em atraso contratadas com bancos ou instituições financeiras.
- Não são elegíveis dívidas com bens em garantia, como financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis.
Como saber quanto é possível pagar:
- Faça uma lista das contas em atraso, com valores de parcelas e total devido.
- Organize o orçamento mensal, incluindo receitas e despesas.
- Utilize planilhas gratuitas disponíveis no portal Meu Bolso em Dia para facilitar o controle.
E se não houver dinheiro suficiente para negociar?
- Procure o Procon da sua cidade ou um centro de acolhimento a superendividados.
- Os Procons estaduais e municipais auxiliam na mediação entre consumidores e empresas, além de oferecer suporte na renegociação.
- Em São Paulo, há o Programa de Apoio ao Superendividado (PAS), mantido pelo Procon-SP em parceria com o Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania do Tribunal de Justiça do Estado.
Todas as informações sobre o mutirão, incluindo a lista de instituições participantes e os canais de negociação, estão disponíveis no portal Meu Bolso em Dia da Febraban.
Com informações do Portal R7/Febraban
