Com criminosos utilizando diferentes estratégias para enganar vítimas e obter dados pessoais, bancários e dinheiro, a atenção e a prevenção continuam sendo as principais formas de evitar prejuízos. Entre os golpes mais recorrentes estão a falsa cobrança de taxas, a falsa central bancária e a venda com comprovante de pagamento falso, além de fraudes presenciais que exigem cuidados no dia a dia.
A principal orientação é desconfiar de mensagens, ligações, e-mails e comprovantes antes de realizar qualquer pagamento, fornecer informações ou concluir uma negociação.
Golpe da falsa taxa
Nesse tipo de fraude, a vítima recebe uma mensagem ou e-mail informando a existência de uma suposta pendência em seu nome e solicitando o pagamento de uma pequena taxa para evitar multas, bloqueios ou regularizar documentos.
Os criminosos se passam por órgãos e empresas para induzir a vítima a clicar em um link de pagamento.
Os temas mais utilizados nesse tipo de golpe envolvem:
- Correios;
- Receita Federal;
- CNH;
- Multas;
- Concursos;
- Passaporte;
- MEI.
Ao acessar o link enviado pelos golpistas, a vítima pode ter seus dados roubados, o cartão clonado ou até instalar vírus no celular ou computador.
Como se proteger
A recomendação é não clicar em links enviados por mensagens, não informar dados pessoais ou bancários e sempre verificar qualquer pendência exclusivamente pelos canais oficiais.
Golpe da falsa central bancária
Outra fraude bastante comum acontece por meio de ligações telefônicas ou mensagens em que criminosos afirmam ser da central de atendimento de um banco.
Durante o contato, eles informam uma suposta compra suspeita, pedem confirmação de dados, convencem a vítima a realizar um Pix para “proteger a conta” e podem solicitar a instalação de aplicativos de acesso remoto.
Sinais de alerta
Entre os principais indícios de golpe estão:
- ligações com tom de urgência;
- pedidos de senha, token ou Pix;
- ameaças de bloqueio imediato da conta.
As orientações reforçam que bancos não pedem senha, token ou código de segurança, não solicitam Pix para liberar ou proteger contas, não orientam clientes a instalar aplicativos de acesso remoto e não utilizam ameaças de bloqueio imediato.
Em caso de dúvida, a recomendação é desligar a ligação e entrar em contato diretamente com o número oficial da instituição financeira. Se o golpe for consumado, a vítima deve comunicar o banco e registrar um boletim de ocorrência.
Golpe da venda falsa
Quem realiza vendas pela internet também deve redobrar os cuidados. Nesse golpe, criminosos enviam comprovantes falsos de pagamento para convencer o vendedor a entregar o produto antes da confirmação do crédito.
As fraudes podem envolver:
- comprovante falso de Pix;
- Pix agendado, que pode ser cancelado;
- comprovante falso de TED;
- e-mails falsos que simulam comunicação do banco.
Como evitar
Antes de entregar qualquer produto, o vendedor deve conferir diretamente no aplicativo do banco se o valor realmente entrou na conta.
Também é importante desconfiar de negociações com excesso de pressa, não confiar apenas em comprovantes enviados pelo comprador e lembrar que somente o crédito confirmado na conta garante que o pagamento foi realizado.
Cuidados dentro e fora das agências bancárias
Além das fraudes virtuais, alguns cuidados também são importantes durante operações presenciais em agências bancárias.
É recomendado evitar comentar com pessoas desconhecidas sobre salários, benefícios ou valores que serão sacados. Sempre que precisar de ajuda dentro da agência, procure exclusivamente funcionários identificados com crachá.
Outra orientação é nunca revelar senhas bancárias ou códigos de confirmação a terceiros.
Também é aconselhável evitar saques de grandes quantias em dinheiro, observar atentamente pessoas com atitudes suspeitas nas proximidades da agência e, caso perceba alguma situação de risco, acionar imediatamente a polícia pelo telefone 190.
Sempre que possível, planeje as idas ao banco em horários considerados mais seguros.
Em situações de emergência
Caso haja dificuldades durante o atendimento, a orientação é procurar diretamente os funcionários oficiais da agência.
Em situações de assalto, a recomendação é não reagir, preservando a própria segurança.
Informação e prevenção fazem a diferença
Os golpistas adaptam constantemente suas estratégias, criando novas formas de enganar vítimas tanto no ambiente digital quanto em situações presenciais.
Por isso, manter-se informado, desconfiar de contatos inesperados, confirmar informações pelos canais oficiais e compartilhar orientações de prevenção com familiares, amigos e vizinhos são atitudes que contribuem para reduzir os riscos e fortalecer a segurança de toda a comunidade.
