O Sistema Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Formiga está implantando o sistema de leitura e impressão simultâneas de contas. Com esta medida, a autarquia municipal visa a agilizar e melhorar o atendimento prestado à população.
A mudança começou a ser estruturada no final do ano passado. A Empresa Inovação Computação Móvel, de Divinópolis, é a responsável pelo desenvolvimento do sistema ?Reader?, que executa o processo de leitura, cálculo e emissão das contas. Já a ?Soft Sistemas?, de Formiga, que já prestava serviço para o Saae, acompanha todo o processo e é encarregada de comandar o programa gestor. No escritório do Saae, uma funcionária tem a função de fazer os primeiros testes de formatação e configurações, bem como encaminhar as alterações necessárias para as duas empresas.
Com o novo sistema, seis servidores irão a campo com um equipamento moderno, desenvolvido especificamente para este tipo de trabalho. O material inclui pequenas impressoras portáteis e palmtops (computadores de tamanho reduzido), que passarão ser utilizados a partir de outubro. A primeira fase é de teste e já começou; para essa etapa, foram escolhidos os bairros Quartéis e Centro. À medida que o serviço for executado com sucesso e possíveis ajustes forem feitos, passará a ser testado em outros bairros e depois executado em toda a cidade.
Vantagens
Na opinião do diretor do Saae, Gonçalo de Faria, este processo de modernização do sistema de contas proporcionará grandes vantagens. Dentre elas, o diretor cita o conforto do morador poder receber a conta no mesmo momento em que a leitura for registrada. ?O cidadão poderá conferir imediatamente o valor da conta e as eventuais dúvidas poderão ser sanadas com o servidor. Na maioria dos casos, não será necessário o deslocamento da população até o nosso escritório.?
O novo método facilitará também o trabalho interno do setor de contas, uma vez que dispensará a necessidade de digitação de leituras e a separação das faturas por rotas de entrega, o que geralmente requer bastante tempo. Além disso, os servidores irão aos domicílios apenas uma vez, o que também trará economia, agilidade e transparência para o serviço. Atualmente, é preciso ir até as residências registrar as leituras e depois retornar para entregar as contas.
A alteração para este novo sistema já é uma tendência em vários locais. Formiga foi escolhida pela Cemig, por exemplo, como uma das primeiras cidades para realização do serviço de leitura e impressão simultâneas de contas de energia elétrica.
