A Cemig implementou mudanças no layout da conta de luz, incluindo uma cor verde mais vibrante e QR Code para pagamentos via PIX, o que levou a circulação de vídeos nas redes sociais associando a nova fatura a possíveis golpes. A estatal reforçou nesta segunda-feira (26) que as alterações são legítimas, mas orientou clientes a manterem atenção para evitar fraudes.
Entre as principais recomendações, a empresa destaca que o pagamento deve ser feito somente em nome de Cemig Distribuição S.A (CNPJ 06.981.180/0001-16) e, em caso de PIX, o banco deve ser confirmado como Santander do Brasil S.A (033). Para checar a autenticidade da fatura, a Cemig recomenda o uso de canais oficiais, como o WhatsApp (31) 3506-1160, o Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br) ou o telefone 116, disponível 24 horas.
A estatal alerta que tentativas de golpe incluem boletos falsos, ligações de supostos atendentes bancários, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento fraudulentos. O analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas, explica que golpistas costumam abordar clientes com bom histórico de pagamento e orienta: “Em caso de qualquer dúvida sobre a autenticidade da cobrança, o cliente deve interromper o pagamento e procurar imediatamente os canais oficiais da Cemig”. Caso haja indícios de fraude, é recomendado registrar Boletim de Ocorrência junto à Polícia Militar.
Entre as mudanças na fatura, além da cor mais vibrante e do QR Code, há redução de termos técnicos, avisos de débitos anteriores e comunicados obrigatórios destacados, antes posicionados ao final da conta. Também foi substituído o número de instalação pelo novo número da Unidade Consumidora, padronizado nacionalmente pela Aneel, com 15 dígitos. O antigo número continuará válido por até 12 meses, sem alterar valores ou cálculo da conta.
Segundo a Cemig, o novo layout faz parte do processo de modernização da companhia, com linguagem mais simples, melhor organização das informações e destaque para os dados essenciais da fatura.
Com informações do Hoje em Dia
