A alta da inadimplência fez com que a Serasa Experian criasse mais um canal para o devedor recuperar o crédito, desta vez pela internet. O feirão limpa nome online começa a funcionar hoje e valerá em todo o Brasil.
O serviço funciona assim: o devedor receberá uma carta de negativação com uma senha. Com o código informado na carta e o próprio número de CPF, ele entra no site e tem acesso a todas as suas dívidas com companhias que estiverem usando o sistema.
Se aceitar as condições de renegociação apresentadas, poderá imprimir o boleto pela página e pagar no banco. Se não, deverá procurar a empresa e fazer uma contraproposta – por enquanto, ainda não é possível fazer isso online.
Hoje, o devedor recebe, na carta de negativação, em geral, o número de telefone do call center da empresa com a qual tem pendências e liga para tentar regularizar o pagamento.
Inicialmente, quatro empresas – bancos e lojas de varejo – participam do serviço, mas a ideia é chegar à casa dos milhares de empresas, afirma Ricardo Loureiro, presidente da Serasa Experian.
No feirão online, as companhias poderão oferecer condições diferenciadas para o pagamento. Se você deve R$ 1.000, no site vai receber algumas ofertas de repagamento. Por exemplo: se você pagar à vista, dou 10% de desconto ou, se pagar em prestação, são dez de R$ 110. Pode ser que nenhuma das situações te atenda, ou que alguma delas te atenda, diz o executivo.
Num primeiro momento, segundo a Serasa, serão enviadas 200 mil cartas a devedores, mas a expectativa é atender 10 milhões de pessoas até o fim do ano, para que elas possam aproveitar o pagamento do 13º salário para regularizar a situação.
O espaço na internet terá também todos os canais de relacionamento online da empresa credora.
Feirões
Segundo Loureiro, o serviço se soma a outras formas de pagamento, como o feirão Limpa Nome, da Serasa. A empresa fará, ainda neste ano, quatro feirões no Brasil: em São Paulo, de 17 a 20 de outubro, em Curitiba, de 27 a 30 de outubro, no Rio de Janeiro, de 7 a 10 de novembro e em Belo Horizonte, de 24 a 27 de novembro.
Ricardo Eletro
Vai até o dia 10 de outubro a campanha de recuperação de crédito da Ricardo Eletro, com o apoio da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH). A rede de lojas está oferecendo descontos de até 70% dos valores correspondentes a juros, multas e taxas. Os consumidores devem procurar uma das lojas da Ricardo Eletro.
