Desde 2012, as operadoras de serviço de telecomunicações oferecem à população planos de internet com valores abaixo do convencional. A ação faz parte do programa Banda Larga Popular, criado pelo Governo Federal com o objetivo de estimular a inclusão digital.

Pelo acordo firmado entre o governo e as operadoras em 2011, o pacote com mensalidade de R$29 a R$39 em estados onde há desoneração do ICMS – deve oferecer conexão com velocidade de 1 megabit por segundo (Mbps), com limite de download mensal de 300 megabytes (MB) para a internet fixa e de 150 megabytes para a móvel (modem). Com até 300 megabytes, é possível “baixar” 100 músicas ou 300 fotos em alta resolução.

Já a velocidade de 1 Mbps exige duas horas e 40 minutos para fazer o download de um filme de 1,2 GB – isso se não for levado em conta o limite de capacidade e caso a conexão não tenha variação de velocidade

Os planos de internet variam de preço e velocidade, além dos pacotes de 1 megabits ao valor máximo de R$29,80 por mês, as empresas também podem oferecer pacotes de 1,5 Mbps por R$34,90 e 2 Mbps por R$39,90.

Quando o assinante atinge esses limites, tem a opção de pagar um adicional para manter a velocidade da conexão. Caso contrário, a velocidade será reduzida, mas o serviço será mantido. O contrato não prevê, porém, a obrigatoriedade de as concessionárias manterem uma velocidade mínima.

Como solicitar a Banda Larga Popular

Para contratar a Banda Larga Popular, os usuários deverão entrar em contato com as operadoras.

Caso o cliente não queira mais usar o serviço ele poderá fazer o cancelamento do plano

a qualquer momento como qualquer outro plano oferecido pelas operadoras.

Fiscalização dos serviços de banda larga

Todos os serviços de TV por assinatura, telefonia e internet no Brasil são regulamentados e fiscalizados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Caso tenha algum problema relacionado ao seu serviço de banda larga popular, siga as orientações da Anatel ou ligue para a central de atendimento ao consumidor no telefone 1331.

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