Estabelecimentos de hospedagem em todo o país, como hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira (20) para aderir à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, conhecida como check-in digital. A medida faz parte de uma iniciativa do Ministério do Turismo para modernizar o atendimento no setor.
A FNRH Digital vem sendo implementada de forma gradual desde novembro de 2025. O novo modelo substitui os formulários em papel utilizados no check-in, com o objetivo de agilizar a recepção de viajantes e reduzir os custos operacionais das empresas de hospedagem.
De acordo com o governo federal, a utilização do sistema digital será obrigatória para os estabelecimentos do setor.
Como funciona o check-in digital
Segundo o Ministério do Turismo, a FNRH Digital permite que o turista preencha seus dados de forma antecipada e automática por meio do sistema gov.br. O processo pode ser concluído em poucos segundos utilizando um QR Code disponibilizado pelo hotel, um link compartilhado ou um dispositivo oferecido no local.
No caso de turistas estrangeiros, não será necessário possuir uma conta no sistema gov.br para realizar o registro. Já para menores de 18 anos ou pessoas incapazes, sejam brasileiros ou estrangeiros, o cadastro será vinculado à FNRH do responsável legal.
O sistema está previsto na nova Lei Geral do Turismo (2025) e atende às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados.
O Ministério do Turismo também destacou que a adesão à plataforma exige adaptações por parte dos estabelecimentos, independentemente do uso de sistemas próprios de gestão. Para auxiliar nesse processo, foram promovidas ações de orientação, incluindo a publicação de um vídeo explicativo com as etapas de implementação.
Com a obrigatoriedade da FNRH Digital, o setor de hospedagem passa por uma modernização nos processos de check-in, com expectativa de mais agilidade no atendimento e maior eficiência operacional, alinhada às exigências legais e tecnológicas vigentes.
Com informações da Agência Brasil
