Uma moradora de Campo Grande relatou ter passado por uma situação constrangedora ao tentar comprar uma coroa de flores para homenagear uma amiga falecida no último fim de semana. Segundo a jovem Júlia Gonçalves, ao buscar informações sobre preços e formas de pagamento em uma floricultura da cidade, acabou sendo alvo de deboche por parte de uma atendente do estabelecimento.
Em entrevista ao portal TopMídiaNews, Júlia explicou que, diante do falecimento repentino da amiga, decidiu, junto à família, prestar uma última homenagem por meio de uma coroa de flores. Ao entrar em contato com a Floricultura Campo Grande para saber valores, formas de pagamento e entrega, perguntou se haveria possibilidade de parcelamento, já que os preços variavam entre R$ 300 e R$ 800.
Foi então que, segundo ela, recebeu por engano um áudio da atendente da floricultura, no qual a profissional debocha da pergunta feita. “Oi, ela quer que parcela em seis vezes, tá achando que aqui é Casas Bahia…”, dizia a voz no áudio, acompanhada por risadas ao fundo. Júlia contou ainda que havia questionado sobre a possibilidade de parcelar, mesmo com juros, pois essa era a única forma viável de arcar com os custos no momento. A atendente, no entanto, informou que as vendas eram feitas apenas à vista.
Após o ocorrido, a funcionária chegou a ligar novamente oferecendo um desconto para pagamento via Pix, reduzindo o valor para R$ 250. Júlia, ainda abalada, recusou a proposta e respondeu com um desabafo, lamentando a falta de profissionalismo. Ela chegou a recomendar outra floricultura e compartilhou o relato nas redes sociais. Segundo a jovem, a empresa não pediu desculpas nem ofereceu qualquer retorno após o episódio, o que motivou ainda mais sua exposição do caso. Nos comentários, outros consumidores relataram experiências semelhantes com a mesma empresa.
“Não imaginava que perguntar sobre parcelamento resultaria em tamanho constrangimento. Em pleno 2025, o mínimo que se espera é empatia, ainda mais em um momento de luto”, afirmou Júlia. O portal TopMídiaNews procurou a Floricultura Campo Grande para comentar o caso, mas não obteve resposta até a publicação desta matéria. O espaço permanece aberto para manifestações futuras.
Com informações TopMídiaNews
