A Serasa iniciou nesta segunda-feira (23) a 35ª edição do Feirão Limpa Nome, mutirão nacional para renegociação de dívidas que segue até 1º de abril. Mais de 2.200 empresas participam da iniciativa, oferecendo descontos que podem chegar a 99%. As negociações podem ser feitas pelos canais digitais da Serasa ou presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios.
Segundo dados da própria instituição, o Brasil encerrou 2025 com 81,2 milhões de pessoas inadimplentes — o equivalente a 49,7% da população adulta.
Condições de negociação
O feirão permite renegociar débitos com bancos, operadoras de telefonia, estabelecimentos comerciais, fornecedoras de energia, universidades e cooperativas de crédito. O parcelamento pode começar em valores a partir de R$ 9,90, com pagamento via boleto, PIX ou cartão. Em alguns casos, o pagamento por PIX possibilita a regularização imediata do nome do consumidor.
Dívidas incluídas
Podem ser negociadas dívidas negativadas e débitos de diferentes segmentos, como contas de luz, água e gás, desde que a empresa seja parceira da Serasa na região do consumidor. Dívidas com mais de cinco anos também podem aparecer com ofertas especiais.
Dívidas excluídas
Não entram no feirão dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo, cheques sem fundo e casos de falência. Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a Receita Federal ou a empresa credora.
Prazo para baixa
Após a quitação, o pagamento é direcionado à empresa credora, que tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.
Canais de atendimento
As negociações podem ser feitas por:
- Site e aplicativo da Serasa (Android e iOS);
- WhatsApp (11) 99575-2096;
- Telefone 3003-6300, de segunda a sexta, das 8h às 20h, com atendimento em Libras por videochamada das 9h às 18h;
- Telefone Alô, Serasa 0800 591 5161, disponível de 25 de março a 1º de abril;
- Atendimento presencial em agências dos Correios.
Consulta de dívidas
O consumidor pode verificar gratuitamente se há pendências em seu nome pelo Extrato Serasa, disponível no site e aplicativo, que reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais e falências vinculadas ao CPF.
Com informações do O Tempo
